Återbetalningsgaranti
Vi tror på våra produkter och vill göra varje kund nöjd, oavsett om de gillar vår produkt eller inte. Det är därför vi erbjuder vår riskfria pengarna-tillbaka-garanti. Så här kan vi återställa det förtroende du visar oss när du köper våra produkter.
Oavsett en lagstadgad ångerrätt (https://wunderstrumpf.com/pages/widerrufsrecht) ger vi dig rätten inom 15 dagar
Perioden för pengarna-tillbaka-garantin börjar den dag då du eller en tredje part utnämnd av dig som inte är transportören tog de sista varorna i besittning. Det räcker med att skicka varorna i tid för att hålla tidsfristen.
Anmärkningar om leverans och returer
Vill du lämna tillbaka något? Skicka tillbaka paketet till oss inom 15 dagar från mottagandet av leverans tillsammans med relevanta varor, som måste vara i originalskick. Fortsätt enligt nedan.
1. Packa produkten säkert för frakt.
2. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan din återbetalning återspeglas på den ursprungliga betalningsmetoden. Det är nödvändigt att du bifogar detta formulär och ditt beställningsnummer eller fullständiga namn på den person som gör beställningen TYDLIGT i ditt paket så att vi kan behandla din retur inom 24 timmar efter mottagandet.
3. Vi kan bara återbetala pengarna om du ger oss ett spårningsnummer, annars kan vi inte säkerställa att din produkt är på väg till adressen nedan.
4. Om du returnerar produkten för att du inte gillar den, men produkten är funktionell, kan vi endast utfärda återbetalning om det inte finns några tecken på användning (hår, smuts, etc.). Om det finns hår eller tecken på slitage i eller på produkten kommer vi inte att kunna utfärda en återbetalning.
5. Vi kan inte utfärda återbetalning för produkter som du behåller i mer än 15 (gäller från leveransdagen)
6. Under ovan nämnda villkor betalar vi tillbaka köpeskillingen omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog varan. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig.
7. Pengarna-tillbaka-garantin begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller eventuella rättigheter du kan ha angående defekter.
Adress för returen: (kopiera en till en)
Ana-Maria Tudoran
Fürstenberger Strasse 11
40599 Düsseldorf
Exempel på uppsägningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
- e-postadress: support@wunderstrumpf.com :
- Jag/vi (*) återkallar härmed den begäran som gjorts av mig/oss (*) ingått avtal för köp av följande varor (*)/
tillhandahållande av följande tjänst (*)
- Beställd den (*)/ mottagen den (* )
- namn på konsument(er)
- adress till konsument(er)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
När vi har tagit emot din retur kommer vi att återbetala produktpriset inom 10 dagar med samma betalningsmetod som du använde för att köpa den (om du valde Klarna, observera att återbetalningar kan ta ytterligare 7 arbetsdagar. )
(Vi återbetalar inte fraktkostnader, och det är inte heller möjligt för oss att utfärda en returetikett åt dig. Du kan hitta mer information i vår fraktinformation)
Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på support@wunderstrumpf.com
.