Geld-Zurück-Garantie
Wir sind von unseren Produkten überzeugt und wollen jeden Kunden zufriedenstellen, unabhängig davon, ob er unser Produkt mag oder nicht. Aus diesem Grund bieten wir unsere risikofreie Geld-zurück-Garantie an. So können wir das Vertrauen, das du uns beim Kauf unserer Produkte entgegenbringst, zurückgeben.
Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht (https://wunderstrumpf.com/pages/widerrufsrecht), räumen wir Ihnen das Recht ein, innerhalb von 15 Tagen die Ware an uns zurückzusenden, sollte das Produkt nicht ihren Vorstellungen entsprechen und die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Die Frist für die Geld-Zurück-Garantie beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Hinweise zur Lieferung und Rückgabe
Möchten Sie etwas zurückgeben? Senden Sie das Paket innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Lieferung zusammen mit den betreffenden Artikeln, die sich im Originalzustand befinden müssen, an uns zurück. Bitte gehen Sie wie unten beschrieben vor.
1. Verpacken Sie das Produkt sicher für den Versand.
2. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis ihre Erstattung auf der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Es ist notwendig, dass Sie dieses Formular und ihre Bestellnummer oder den vollen Namen der Bestellperson DEUTLICH kennzeichnen ihr Paket beilegen, damit wir Ihre Rücksendung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bearbeiten können.
3. Wir können das Geld nur dann zurückerstatten, wenn Sie uns eine Tracking-Nummer angeben, da wir sonst nicht sicherstellen können, dass ihr Produkt auf dem Weg zu der unten angegebenen Adresse ist.
4. Sollten sie aufgrund nicht Gefallens das Produkt zurücksenden, das Produkt aber funktionstüchtig ist, können wir nur eine Erstattung veranlassen, wenn keine Gebrauchsspuren (Haare, Dreck etc.) vorzufinden sind. Sollten sich Haare oder Gebrauchsspuren im oder am Produkt befinden, werden wir keine Erstattung veranlassen können.
5. Wir können keine Erstattung veranlassen für Produkte, die sie länger als 15 behalten (gilt ab Zustellungstag)
6. Unter den vorgenannten Voraussetzungen zahlen wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
7. Die Geld-Zurück-Garantie beschränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihnen ggf. zustehende Mängelrechte.
Adresse für die Retoure: (bitte eins zu eins übernehmen)
Ana-Maria Tudoran
Fürstenberger Straße 11
40599 Düsseldorf
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- E-Mail-Adresse: support@wunderstrumpf.com :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Produktpreis innerhalb von 10 Tagen mit derselben Zahlungsmethode zurück, die Sie beim Kauf verwendet haben. (Sollten sie Klarna ausgewählt haben, beachten Sie bitte, dass die Erstattung weitere 7 Werktage beanspruchen kann.)
(Wir erstatten keine Versandkosten, ebenso ist es uns nicht möglich ein Retourenlabel für sie auszustellen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandinformationen)
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wunderstrumpf.com
Kontaktinformationen
Email: support@wunderstrumpf.com
Telefon : +49 173 3220605
Addresse: Fürstenbergerstraße 11, Düsseldorf, NRW, 40599, Deutschland
